近日，武当山特区人社局、文旅局联合举办文旅行业新员工岗前培训，来自文旅集团及下属子公司、各旅行社的86名新入职员工参训。此次培训旨在通过系统化技能提升，为即将到来的西十高铁客流高峰做好服务保障。

培训紧扣“实用、实效”核心原则，构建起多维度课程体系。针对武当山区域语言特点，普通话教学成为“开篇重头戏”，授课教师聚焦平翘舌混淆、前后鼻音不分、“四”“十”同音等常见问题，通过现场示范、分组演练、互动纠音等方式，帮助学员优化发音标准，提升语言感染力，从源头破解服务沟通障碍。此外，课程还涵盖形体训练、应急处置、特殊人群服务等，全面提升新员工综合服务能力。

当前，西十高铁开通进入倒计时，武当山即将融入武汉、西安“1.5小时经济圈”，客源市场将迎来量级增长与结构升级。此次岗前培训，正是补齐新员工技能短板、强化服务意识的“关键一课”，助力其快速适应岗位，以更加专业的服务擦亮武当山文旅品牌。

（武当融媒周琼 通讯员刘佳颖）

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