“太感谢武当山景区的‘小红帽’了，帮我快速找回了遗失的背包，解了我的燃眉之急！”4月20日中午11时40分，河南安阳游客杨先生在武当山景区游览时不慎遗失背包，情急之下向武当山景区琼台中队“小红帽”志愿者求助，最终在25分钟内顺利寻回遗失物品。

据悉，杨先生在武当山景区游览期间，不慎遗失了装有手机、现金、身份证、银行卡等重要物品的背包。由于他刚从金顶景区下行，无法准确回忆起遗失地点，情急之下向琼台中队的“小红帽”寻求帮助。

接到求助后，“小红帽”立即上前安抚杨先生的情绪，耐心协助其梳理游览轨迹、回忆细节。经过细致回忆，杨先生终于想起，自己曾在金顶公厕停留，背包大概率遗落在了男厕内。

线索一经锁定，一场高效有序的寻物接力即刻启动。琼台中队工作人员详细记录背包特征、包内物品等关键信息，第一时间与金顶公厕的保洁人员取得联系，说明情况并委托其现场核实查找。很快，保洁人员传来消息，在男厕内发现了一个与描述完全一致的背包，经现场初步核对，确认正是杨先生遗失的物品。

为了让杨先生尽快取回背包，在琼台中队的统筹安排下，背包由保洁人员妥善送至金顶索道上站，经索道安全转运至下站后，再由琼台中队两名“小红帽”志愿者接力接应，一路护送回中队值班室，各环节衔接顺畅、高效快捷，全程未出现任何延误。

在物品移交现场，杨先生激动地握住“小红帽”志愿者的手，再次反复道谢。经双方现场共同清点，包内所有物品完好无损。从杨先生求助到背包完璧归赵，全程仅用时25分钟，用高效服务温暖了游客的旅途。

武当山景区在此温馨提醒广大游客：游览过程中请妥善保管好随身财物，如遇困难或需要帮助，可第一时间联系身边“小红帽”及景区工作人员。景区将始终以贴心、高效的服务，守护每一位游客的舒心旅程，让文明服务成为武当山最美的风景之一。

（通讯员 刘勇）

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