5月14日下午，武当山特区组织各相关单位政务服务工作人员，集中参加十堰市“高效办成一件事”重点事项业务办理系统操作视频培训会，进一步提升政务服务工作人员业务实操能力。

此次培训聚焦政务服务实操核心，内容兼具针对性与实用性。一方面，全面解读“高效办成一件事”统一工作台操作流程，对系统登录、事项受理、材料审核、流程流转、办结出件等全环节进行分步演示、详细拆解，手把手指导参训人员掌握操作要点、规范办理流程，夯实业务基础。另一方面，紧盯群众办事高频痛点，针对近期鄂汇办APP登录相关问题开展专项答疑，逐一梳理故障成因、讲解解决办法，破解群众网上办事“登录难”等堵点，实现政务服务“网上办、掌上办、便捷办”。

培训中，参训人员全程专心听讲、细致记录，主动交流实操疑问、分享工作经验，确保吃透培训内容、熟练掌握操作技能。大家纷纷表示，此次培训紧贴实际工作需求，有效补齐了业务短板，为后续高效开展政务服务工作理清了思路、明确了方向。

下一步，武当山特区将强化实操演练，持续优化“高效办成一件事”服务流程，把学习成果转化为服务群众的实际成效，全力打造便民利企、高效优质的政务服务环境。

（通讯员 戴仁杰）

一审：李仰

二审：徐刚

三审：王虹