为持续纵深推进“高效办成一件事”改革，进一步优化政务服务流程、提升政务服务质效，切实打通服务群众、企业“最后一公里”，近日，武当山特区行政审批局常态化组织开展“局长进大厅”活动。5月25日上午，特区人社局党组书记、局长钱乐勤走进政务服务中心人社局综合窗口，以“坐大厅、走流程、优服务”的方式，直面群众、现场办公、一线解难。

活动现场，钱乐勤与社保窗口工作人员深入交流，详细了解“高效办成一件事”落地、企业养老保险补缴、灵活就业人员参保等高频业务办理流程及群众关切问题，现场梳理业务衔接堵点、流程优化要点，督促窗口提质提速、规范经办。同时，以窗口工作人员身份在岗值守，零距离接待办事群众、受理业务咨询、解答政策疑问。

今年以来，特区行政审批局持续牵头推进“局长进大厅”常态化机制，组织各进驻部门班子成员轮流到政务服务大厅坐班值守、体验流程、对接工作、解决问题，推动领导干部从“后台指挥”走向“一线服务”。截至目前，已有 16 个部门主要负责人排班进驻，累计开展三轮专项活动，参与值守 48 人次。

下一步，该局将联合各进驻部门，持续深化“局长进大厅”活动成效，推动更多部门下沉一线、靠前服务，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业群众获得感、幸福感、满意度。

（通讯员  戴仁杰）

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